Política de reembolso

Política de Devoluciones.

Sin perjuicio de lo informado anteriormente sobre el derecho de desistimiento, informamos a nuestros clientes que no se admiten devoluciones en los siguientes casos:

el suministro de productos, medicamentos, que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por lo tanto, todos aquellos productos de uso interno o vía oral y de aplicación externa o vía tópica así como otros artículos cuya higiene sanitaria sea de vital importancia (chupetes, tetinas, etc.) no podrán ser devueltos. Así mismo, la legislación actual prohíbe la devolución de medicamentos.

En el caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes) a su casa deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción, directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y remítanos un e-mail a la siguiente dirección:info@farmaciaolaizola.com o llamando al número de teléfono +34 943 457360 (Extensión 3) para indicarnos la incidencia. De esta forma se agilizará el proceso y se enviará de nuevo el producto de forma inmediata.

No se incluyen gastos de devolución o de retorno en caso de que el comprador nos facilite una dirección de entrega errónea.